CONDIZIONI GENERALI

1. Premesse e definizioni

1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’accesso e la fruizione da parte del Cliente ai differenti tipi di Eventi di Formazione organizzati e gestiti da Upgrade s.r.l. (“UPGRADE”), costituendo parte integrante e sostanziale del Contratto, in uno con la Domanda di Iscrizione e l’Informativa Privacy.

1.2 I seguenti termini avranno nel prosieguo delle presenti Condizioni Generali il significato qui di seguito indicato:

Cliente: si intende il soggetto persona fisica o giuridica che intende partecipare ai Corsi di Formazione offerti da parte UPGRADE e che sia in possesso dei requisiti di volta in volta richiesti per i singoli Corsi di Formazione.

Contratto: è composto dalle presenti Condizioni Generali e dalla Domanda di iscrizione che ne costituisce parte integrante e sostanziale.

Contenuti: si intendono i contributi audio e video degli Eventi On Line.

Eventi di Formazione: Si intendono gli eventi di formazione ideati da Simone Rossi e specificamente organizzati per l’avvio e/o il consolidamento delle proprie competenze quali agenti immobiliari da UPGRADE attraverso Piattaforme con Formatori incaricati (gli “Eventi On Line”) ovvero in presenza presso sedi di volta in volta indicate nella Domanda di Iscrizione (gli “Eventi in Presenza”) e volti al conseguimento di competenze professionali. Ove non diversamente precisato, le norme di cui alle presenti Condizioni Generali si applicano sia agli Eventi On Line, sia agli Eventi in Presenza.

Diritti di PI: si intende ogni e qualsivoglia diritto derivante da un brevetto, marchio, modello di utilità, design, diritto di autore o altro diritto di proprietà industriale e/o intellettuale, ivi compreso anche il diritto al proprio nome, immagine personale e riservatezza dei propri dati personali, onore, reputazione, decoro, nonché reputazione commerciale.

Documentazione: si intende ogni e qualsivoglia materiale cartaceo o elettronico relativo agli Eventi di Formazione e messo a disposizione dei Clienti da parte di UPGRADE.

Domanda di Iscrizione: s’intende il modulo, con tutti i dati richiesti e inviati da UPGRADE al Cliente attraverso la procedura di Prenotazione telematica con cui il Cliente, previa sottoscrizione e restituzione alla società, formalizza l’iscrizione per gli Eventi di Formazione organizzati da UPGRADE.

Formatori: si intende Simone Rossi, ideatore degli Eventi di Formazione, nonché le persone fisiche selezionate e incaricate da UPGRADE della tenuta degli Eventi di Formazione. In ragione della tipologia di Evento di Formazione UPGRADE si riserva la possibilità di assegnare uno o più Formatori a propria discrezione.

Informazioni Confidenziali: sono tutti i documenti, informazioni, know-how e materiali di natura riservata e/o classificati come riservati e/o confidenziali inerenti UPGRADE e i Formatori, di cui il Cliente abbia avuto conoscenza per qualsivoglia ragione connessa con l’esecuzione del presente Contratto, fatta eccezione per le informazioni diffuse da UPGRADE senza vincoli di riservatezza o di utilizzo ovvero con la previa autorizzazione scritta di UPGRADE, ovvero in ottemperanza ad una disposizione di legge o di regolamento o di un ordine dato da un’Autorità competente.

Piattaforma: si intende la piattaforma online di terze parti appositamente sviluppata per il servizio di aula virtuale e per la gestione di percorsi formativi online. UPGRADE si riserva la facoltà di modificare nel tempo la Piattaforma utilizzata, fermo restando l’impegno a optare per piattaforme leader nel mercato, dedicate e collaudate preventivamente dal nostro personale tecnico. Le Piattaforme saranno basate su tecnologia JAVA e/o tecnologia di Adobe Flash e/o altri sistemi equivalenti, tenuto conto delle evoluzioni tecnologiche. I sistemi richiedono pertanto che sia installato sul PC dell’utente l’ultima versione di JAVA (modalità JRE) e plugin collegati e/o Flash e plugin annessi.

Prenotazione telematica: si intende la procedura messa a disposizione di UPGRADE e funzionale a consentire al Cliente l’iscrizione ai Corsi di Formazione.

Quota: si intende l’importo versato dal Cliente per la partecipazione al Corso di Formazione prescelto, da corrispondersi secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni, nonché da quanto indicato nella Domanda di iscrizione.

Simone Rossi: si intende l’ideatore degli Eventi di Formazione.

2 – Oggetto

2.1 UPGRADE organizza e gestisce gli Eventi di Formazione, che potranno essere offerti on line, tramite Piattaforma, oppure in presenza, presso sedi specificamente individuate nella Domanda di Iscrizione. 2.2 Specifiche Eventi on line. Gli Eventi On Line constano di una serie di webinar live streaming ovvero preregistrati per un monte ore complessivo indicato nella Domanda di Iscrizione

e ripartiti secondo un calendario parimenti indicato nella Domanda di Iscrizione (il “Calendario”). Ciascun Evento On Line avrà inizio alla data iniziale espressamente indicata dal Cliente in fase di compilazione della Domanda di Iscrizione fra quelle proposte da UPGRADE (la “Data Inizio Evento On Line”) e secondo il Calendario. UPGRADE si riserva la facoltà di modificare eccezionalmente la Data Inizio Evento On Line e il Calendario, ma non oltre 6 (sei) mesi dalla Data Inizio Evento On Line originaria. Di tali variazioni sarà data comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente almeno 48 (quarantotto) ore prima del webinar. Gli Eventi on Line potranno essere registrati e resi disponibili ai Clienti per un periodo di 12 (dodici mesi) dalla Data Inizio Evento On Line.

2.3 Specifiche Eventi in Presenza Gli Eventi in Presenza constano di un’attività di formazione svolta in una o più giornate (le “Giornate Evento in Presenza”) presso la sede indicata nella Domanda di Iscrizione (la “Sede Evento in Presenza”). UPGRADE si riserva la facoltà di modificare eccezionalmente le Giornate Evento in Presenza non oltre 6 (sei) mesi dalle date originariamente indicate e la Sede Evento in Presenza pur sempre entro il territorio della Provincia originariamente indicata. Di tali variazioni sarà data comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente almeno 7 (sette) giorni prima dell’Evento in Presenza.

2.4 Ove compatibile con la natura dell’Evento di Formazione UPGRADE si riserva la facoltà di variare la ripartizione del monte ore complessivo di durata di ogni singolo Evento On Line tra ore di stage pratico e ore di lezione teorica.

3 – Perfezionamento del Contratto

3.1 Il Contratto si perfeziona con la trasmissione per via informatica della Domanda di Iscrizione al Corso di Formazione desiderato ovvero con la consegna a mani presso la sede di UPGRADE, previa compilazione dell’apposito modulo in tutte le sue parti, e con accluse le presenti Condizioni Generali che il Cliente dichiara di aver letto, compreso e approvato, nonché il modulo allegato per il trattamento dei dati personali (“Informativa Privacy”).

4 – Modalità di pagamento. Interessi di mora.

4.1 La Quota prevede il pagamento di una somma unitaria all’atto dell’iscrizione ovvero di un acconto e di una serie di tranche periodiche, fino al termine di erogazione del Corso di Formazione o come meglio precisato nella Domanda di Iscrizione. 4.2 Il Cliente si impegna a versare la Quota pattuita e a osservare scrupolosamente i termini e le modalità di pagamento concordati. In caso di

pagamento rateale, qualora il Cliente non rispetti anche una sola delle scadenze pattuite, UPGRADE potrà intimargli il pagamento dell’importo residuo in un’unica soluzione. Fatto salvo quanto previsto dall’art. 9.1, su tutte le somme dovute dal Cliente e non pagate regolarmente alle scadenze previste, decoreranno interessi di mora al tasso previsto dal D. Lgs. N. 231/2002.

5 – Condizione per l’attivazione dei corsi

5.1 Lo svolgimento degli Eventi di Formazione con le modalità e le tempistiche indicate da UPGRADE nella Domanda di iscrizione è subordinato al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti indicato nella Domanda di iscrizione (“Numero Minimo”).

5.2 In ipotesi di mancato raggiungimento del Numero Minimo, UPGRADE si riserva la facoltà di annullare l’avvio dell’Evento di Formazione. In caso di risoluzione UPGRADE darà tempestivo avviso al Cliente a mezzo mail e provvederà alla restituzione degli importi eventualmente versati a titolo di Quota, senza alcuna detrazione.

6 – Formatori

6.1 Ciascun Evento di Formazione sarà tenuto da uno o più Formatori indicati nella Domanda di Iscrizione. UPGRADE si riserva in ogni caso il diritto di modificare e/o sostituire in qualsiasi momento il corpo docente con altro di pari esperienza e qualifiche.

7 – Proprietà esclusiva

7.1 Tutti i Diritti di PI in relazione agli Eventi di Formazione (marchi, loghi, ecc.) ai Contenuti di cui agli Eventi di Formazione (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti di immagini, diritti di riproduzione e divulgazione di video, audio, estratti sui Contenuti e/o il materiale didattico in generale) e alla Documentazione sono e restano proprietà esclusiva di UPGRADE e/o di Simone Rossi, che li concedono in licenza al Cliente ai fini limitati di cui al Contratto. Salvo diverso accordo scritto fra le Parti è fatto, pertanto, espresso divieto al Cliente di pubblicare, riprodurre, distribuire, adattare, trasferire e salvare su supporti elettronici, trasformare o trasferire su supporti cartacei o di qualunque altro genere, far visionare e tradurre i Contenuti, abbinarli ad altri articoli per realizzare opere collettive e di qualsiasi altro genere; diffondere i Contenuti, anche a mezzo piattaforme di social network, concedere i Contenuti in sub -licenza e comunque sfruttare i Contenuti (in tutto o in parte), e sull’intero territorio internazionale, in qualsiasi forma, multimediale o nella tecnologia ad oggi conosciuta o in seguito sviluppata, sia direttamente sia previa licenza o cessione dei diritti sui Contenuti a terzi.

7.2 Tutti i Diritti di PI rispetto a materiali di terze parti ovvero dei Formatori non espressamente parte dei Contenuti degli Eventi di Formazione e della Documentazione, ma ai quali è possibile accedere tramite gli stessi, sono di proprietà dei rispettivi titolari e possono essere protetti dalle leggi relative ai diritti di PI.

8 – Recesso.

8.1 Il Cliente ha facoltà di recedere liberamente dal Contratto nel termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione del Contratto, trasmettendo idonea dichiarazione a mezzo mail al seguente indirizzo: _______________________. Il termine si riduce fino alla Data di Inizio dell’Evento On Line ovvero fino alla prima Giornata Evento in Presenza nell’ipotesi in cui tra la data di sottoscrizione del Contratto e tali eventi intercorra un termine minore.

8.2 Qualora la dichiarazione di recesso pervenga oltre il termine di cui al punto 8.1 che precede, il Cliente sarà tenuto al pagamento della Quota.

9 – Clausola risolutiva espressa e penale.

9.1 UPGRADE avrà diritto di risolvere immediatamente il Contratto e trattenere quanto versato dal Cliente a titolo di penale nel caso in cui il Cliente non provveda al saldo della Quota nei termini di cui all’art. 4 delle Condizioni Generali e di quanto previsto dalla Domanda di iscrizione. Resta fermo il diritto al risarcimento del danno ulteriore.

9.2 Qualora sia accertata la violazione da parte degli obblighi di cui all’art. 7.1 delle presenti Condizioni Generali, UPGRADE potrà risolvere immediatamente il Contratto e il Cliente sarà tenuto al pagamento di una penale pari a euro 25.000,00, impregiudicato ogni altro diritto di UPGRADE, ivi compreso il diritto al risarcimento del maggior danno.

10. Divieto di cessione del Contratto

10.1 Il Cliente non può cedere, neppure parzialmente il Contratto, senza la preventiva autorizzazione scritta di UPGRADE. In caso di violazione di tale divieto e fermo il diritto al risarcimento del danno, UPGRADE potrà dichiarare risolto il Contratto e inibire l’accesso a eventuali webinar ancora in programmazione, fermo l’obbligo per il Cliente di pagare la Quota e per UPGRADE di trattenere quanto già versato a titolo di penale e fermo il diritto al risarcimento del danno ulteriore.

11 – Obblighi di riservatezza 11.1 Il Cliente si impegna espressamente a mantenere riservata ogni Informazione Confidenziale riguardante UPGRADE di cui venga

a conoscenza in occasione dell’esecuzione del presente Contratto.

12 – Legge applicabile

12.1 Il Contratto è sottoposto esclusivamente alla legge italiana.

13 – Foro competente

13.1 Le Parti concordano di sottoporre eventuali controversie derivanti dal presente contratto al tentativo di conciliazione previsto dal Servizio di Mediazione della Camera di Commercio di Bologna. Nel caso in cui, instaurata la procedura a cura della parte più diligente, il tentativo fallisca, le controversie derivanti dal Contratto o in relazione allo stesso saranno risolte mediante arbitrato secondo il Regolamento della Camera di Commercio di Bologna, da un arbitro unico, nominato in conformità a tale Regolamento.

14 – Privacy

14.1 UPGRADE protegge la privacy del Cliente e tratta i dati raccolti conformemente all’Informativa Privacy di UPGRADE disponibile (LINK PRIVACY DA INSERIRE) contenente la descrizione dei tipi di dati che UPGRADE raccoglie tramite l’utente e i relativi dispositivi (“Dati“) e della modalità di trattamento di tali Dati, che il Cliente dichiara di aver letto e prestato consenso alla documentazione relativa al trattamento dei dati personali che forma parte integrante del Contratto.

15 – Fatturazione e sospensione del servizio.

15.1 Il Cliente è tenuto a comunicare compiutamente ed estensivamente i dati necessari per la corretta fatturazione della Quota (dati anagrafici, codice fiscale e partita IVA, indirizzo mail/PEC, codice di fatturazione) compilando i relativi campi della Domanda di Iscrizione, anche on line, contestualmente al pagamento o, al più tardi, nel termine di 3 (tre) giorni dall’avvenuto pagamento.

15.2 Nell’ipotesi di omessa o incompleta compilazione dei dati predetti tali da non consentire la fatturazione della Quota UPGRADE avvertirà, ove possibile, il Cliente attraverso l’indirizzo e-mail comunicato. Decorsi ulteriori 3 (tre) giorni, UPGRADE avrà facoltà di sospendere l’accesso all’Evento di Formazione fino ad avvenuto completamento.

Il Cliente ___________________________________ Ai sensi ed agli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e compreso specificamente gli articoli: 4 Modalità di pagamento. Interessi di mora – 5 Condizione per l’attivazione dei corsi – 7 Proprietà esclusiva – 8 Recesso (limitatamente al comma 8.2) – 9 Clausola risolutiva espressa e penale – 10 Divieto di cessione del contratto – 11 Obblighi di riservatezza – 13 Foro competente – 15 Fatturazione e sospensione del servizio